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彭州市永茂机械技术开发有限公司
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    售后服务

1. 价格承诺
报价为****价。在报价有效期和合同有效期内,该报价固定不变。在合同交货期内严格执行合同价格。
2. 产品质量承诺
2.1严格按照质量保证手册[ISO9001]体系文件运作,以永茂质量方针、质量目标、实行履行质量义务。
2.2严格按照合同要求,提供满足顾客要求需要和质量期望的产品和周到有效的服务。
2.3严格检查和控制原材料、外协外购件的进厂质量。
2.4对用户负全面质量责任,组织各协作配套生产单位联保产品质量,保证按合同完成任务。
3. 技术服务承诺
3.1按需方要求、合同规定及时提供必须的技术文件,有义务在必要时邀请需方参与供方的技术设计审查。
3.2按需方要求提供现场技术服务,指导需方进行安装、调试及生产。
3.3严格执行供需双方就有关重大问题召开会议的纪要或签字的协议。
3.4加强售前、售中、售后服务,把“超前服务、全过程服务”贯彻在产品制造、安装、调试和大修的全过程中。
3.5接到需方反映的质量问题信息后,在24小时作出答复或派出服务人员,尽快赶到现场,及时解决问题达到用户满意。
3.6在产品保质期(12个月)内在符合产品标准及合同规定的使用工况和运行条件下实行包修、包换、所有供货产品在寿命期内。
4. 交货承诺
4.1按合同规定日期交货,保证产品质量。
4.2严格按合同规定及时申请办理铁路车皮或汽车发运。

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